Τα κοσμήματα μας είναι όλα εξ ολοκλήρου χειροποίητα σε ασήμι 925° και κατασκευάζονται στο εργαστήριο μας, που βρίσκεται στον ίδιο χώρο με το φυσικό κατάστημα Constance Jewelry Design.
Φυσικά και μπορείτε να τα δείτε από κοντά! Δεν έχετε παρά να επισκεφθείτε το κατάστημα μας που βρίσκεται στην οδό Κώστα Βάρναλη 11 στο Χαλάνδρι Αττικής, με ΤΚ 15233 κατά τις ώρες λειτουργίας μας. Θα είμαστε στον 1ο όροφο!
Τα κοσμήματα Constance είναι χειροποίητα εξ ολοκλήρου σε ασήμι 925°. Το ασήμι ή άργυρος είναι ένα από τα πολύτιμα μέταλλα και μετριέται σε «βαθμούς» που συμβολίζονται με °. Οι βαθμοί αυτοί υποδεικνύουν την περιεκτικότητα ενός κοσμήματος σε χημικώς καθαρό άργυρο. Για παράδειγμα το κράμα 925 (γνωστό και ως sterling silver) σημαίνει 92,5 τοις εκατό (925 μέρη) καθαρό ασήμι και 7,5 τοις εκατό (75 μέρη) μεταλλικό κράμα (αλλιώς λέγα). Αυτό γίνεται γιατί το ασήμι στην καθαρή του μορφή είναι ενα μαλακό μέταλλο, πράγμα που δεν διευκολύνει πάντα την κατασκευή ενός κοσμήματος. Ακόμη, όταν αυτό πρόκειται να φορεθεί, μπορεί έυκολα να αλλάξει το σχήμα του όντας μαλακό και άρα εύκαμπτο. Το κράμα 925° επομένως κάνει τα κοσμήματα πιο ανθεκτικά στην χρήση αλλά και στον χρόνο.
Τα κοσμήματα που είναι κατασκευασμένα είτε από ασήμι, είτε από άλλο πολύτιμο μέταλλο, πρέπει πάντοτε να είναι σφραγισμένα. Στην περίπτωση των ασημένιων κοσμημάτων κράματος 925° πρέπει να φέρουν την αντίστοιχη σήμανση 925. Συνήθως τα κοσμήματα σφραγίζονται σε διακριτικό σημείο ώστε αυτό να μην επηρεάζει το design τους.
Το ασήμι σαν μέταλλο απαιτεί προσεκτική μεταχείριση για να διατηρήσει, όσο περισσότερο γίνεται, το χρώμα του και την λάμψη του με την πάροδο του χρόνου. Είναι πολύ σημαντικό για την συντήρηση των ασημένιων κοσμημάτων σας να τα φροντίζετε σχολαστικά! Επιπλέον είναι πολύ σημαντικό να αποφεύγετε τα χτυπήματα και τα γδαρσίματα τα οποία μπορεί να προκαλέσουν μόνιμα σημάδια και βλάβες στο μέταλλο καθώς και στις πέτρες.
Πάμε να δούμε κάποια dos & dont’s που θα σας βοηθήσουν να τα συντηρήσετε:
Τι να μην κάνετε
Μην φοράτε τα ασημένια σας κοσμήματα όταν:
– καθαρίζετε/ απολυμαίνετε/ πλένετε πιάτα/ κάνετε το νοικοκυριό σας: δυνατά απορρυπαντικά όπως η χλωρίνη μπορει να διαβρώσουν τα ασημένια κοσμήματα
– κάνετε μπάνιο ή μπαίνετε σε πισίνα/ θάλασσα. Αποφύγετε την επαφή με το χλώριο
– μπαίνετε σε ιαματικά λουτρά γιατί αποτελούν πλούσιες πηγές σε θειάφι
– ασχολείστε με τον κήπο ή κάνετε άλλες χειρωνακτικές εργασίες γιατι μπορεί να τραυματιστεί ή να σημαδευτει το κόσμημα
– μαγειρεύετε
– κάνετε γυμναστική ή άλλη έντονη σωματική δραστηριότητα. Ο ιδρώτας επιταχύνει την οξείδωση του ασημιού, ιδιαίτερα αν είναι όξινος
– κοιμάστε, για τον παραπάνω λόγο. Ακόμη ενδέχεται να τραυματιστεί το κόσμημα ή να τραβηχτούν και να κοπούν οι αλυσίδες, ειδικά σε λεπτεπίλεπτα σχέδια μας όπως βραχιόλια καρπού και κάποια σκουλαρίκια.
– βάζετε κρέμες ή λοσιόν σώματος/ προσώπου, αποσμητικό κλπ. Περιμένετε να απορροφηθούν πρώτα από το δέρμα
– βάφεστε ή φτιάχνετε τα μαλλιά σας. Αποφύγετε την επαφή με καλλυντικά, λακ/ προϊόντα μαλλιών
φοράτε το άρωμά σας. Περιμένετε να εξατμιστεί πρώτα και μετά φορέστε τα ασημένια κοσμήματα σας
– εκτίθεστε σε άμεση ηλιακή ακτινοβολία και θερμότητα πχ όταν κάνετε ηλιοθεραπεία. Η έκθεση στον δυνατό ήλιο μπορεί να αποχρωματίσει τις ευαίσθητες πέτρες μας και να “κουράσει” το κόσμημα ανεπανόρθωτα
– φοράτε αντιηλιακό
Τι να κάνετε
Για να αποφύγετε όσο περισσότερο γίνεται την οξείδωση:
– φυλάσσετε το κόσμημα σας στο κουτάκι με το οποίο το παραλάβατε. Το ιδανικό για τα ασημένια κοσμήματα είναι να φυλάσσονται αεροστεγώς, γι’αυτό θα μπορούσατε μετά να τοποθετήσετε το κουτάκι σας σε ένα συρτάρι/ ντουλάπι ή σε μπιζουτιέρα ή μεταλλικό κουτί ώστε να αποφεύγεται ακόμα περισσότερο η επαφή με τον αέρα. Μπορείτε ακόμη να τα φυλάξετε σε κουτί επενδυμένο με ύφασμα
– αποθηκεύετε τα κοσμήματα σας ξεχώριστά το καθένα και όχι όλα μαζί, για να μην χτυπηθούν μεταξύ τους
– αποφύγετε χώρους που έχουν υγρασία
– πιάνετε τα κοσμήματα σας με όσο πιο στεγνά και χωρίς λιπαρότητα χέρια γίνεται
– όταν βγάζετε τα κοσμήματα σας μπορείτε να τα σκουπίζετε με ένα καθαρό, μαλακό πανί (π.χ. πανάκι για καθάρισμα γυαλιών οράσεως ή βαμβακερό πανί) για να αφαιρέσετε τυχόν έλαια και ιδρώτα και μετά να τα αποθηκεύετε
– extra tip: καλό θα ήταν να φοράτε τα κοσμήματα σας πάντα στο τέλος πριν από την εξοδό σας και να είναι τα πρώτα που θα βγάλετε, όταν επιστρέψετε!
Μπορείτε να τρίβετε ελαφρά τα ασημένια σας κοσμήματα με ένα βαμβακερό, μαλακό πανί (π.χ. μαλακή πετσέτα) πριν τα αποθηκεύσετε αεροστεγώς. Επίσης μπορείτε να τα καθαρίζετε με μια πολύ μαλακή οδοντόβουρτσα και ζεστό νερό με απορρυπαντικό πιάτων. Τα βουρτσίζετε ελαφρά, τα ξεπλένετε και μετά τα στεγνώνετε καλά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και σεσουάρ μαλλιών για το στέγνωμα τους.
Ακόμη ένας τρόπος καθαρισμού και φρεσκαρίσματος των ασημένιων κοσμημάτων είναι η χρήση μαγειρικής σόδας. Αρχικά μπορείτε να τρίψετε ελαφρά με τα δαχτυλά σας μαγειρική σόδα απευθείας πάνω στο κόσμημα, είτε στην μορφή σκόνης που είναι, είτε να κάνετε μια πηχτή πάστα μαγειρικής σόδας με νερό που θα τρίψετε ελαφρά πάνω στο κόσμημα (είτε με τα δάχτυλά σας, είτε με μαλακή οδοντόβουρτσα), και να ξεπλύνετε με νερό, όταν η γυαλάδα του κοσμήματος έχει επιστρέψει.
Αν υπάρχουν σημεία στα οποία λεκέδες και θάμπωμα επιμένουν, μπορείτε να κάνετε μια πάστα με μαγειρική σόδα και ξύδι (μην τρομάξετε με την αντίδραση μαγειρικής σόδας και ξυδιού!), να αλείψετε το προβληματικό σημείο ή και όλο το κόσμημα, και να το αφήσετε για λίγη ώρα να δράσει. Τρίβετε ελαφρά, ξεπλένετε με νερό και σκουπίζετε/ στεγνώνετε καλά. Αν η οξείδωση επιμένει, επαναλάβετε την διαδικασία και αφήστε περισσότερο το μείγμα πάνω στο κόσμημα να δράσει.
Προσοχή! Μην εφαρμόσετε την μέθοδο της μαγειρικής σόδας σε επίχρυσα κοσμήματα γιατί θα ξεθωριάσει το επιχρύσωμά. Επικοινωνήστε μαζί μας για να αναλάβουμε εμείς το φρεσκάρισμά τους!
Προσοχή και φροντίδα χρειάζονται και κάποια ακόμη υλικά που χρησιμοποιούμε στα κοσμήματά μας:
Ψυχρό σμάλτο στην συλλογή The Tile series
Το ψυχρό σμάλτο που χρησιμοποιούμε στην συλλογή μας The Tile series είναι ουσιαστικά χρωματιστή ρητίνη δύο συστατικών, ένα υλικό που θέλει κι αυτό την φροντίδα του!
Προτείνουμε όταν δεν φοράτε τα Tile κοσμήματά σας, να τα αποθηκεύετε στο κουτάκι τους ή σε άλλη αεροστεγη συσκευασία. Καλό θα ήταν να αποφεύγετε την έκθεση τους στο φως για μεγάλα χρονικά διαστήματα γιατί ενδέχεται να αλλοιωθεί το χρώμα και η υφή του ψυχρού σμάλτου. Να μην έρχεται σε επαφή με νερό (βρύσης ή θαλασσινό) και αποφύγετε τις έντονες εναλλαγές θερμοκρασίας.
Μαργαριτάρια και πέτρες
Τόσο τα μαργαριτάρια, όσο και οι πέτρες που χρησιμοποιούμε στα κόσμήματα μας (είτε είναι ορυκτές, είτε γυάλινες) χρειάζονται προσοχή και φροντίδα.
– αποφύγετε την έκθεση σε άμεση ηλιακή ακτινοβολία και θερμότητα γιατί μπορεί να προκληθούν αποχρωματισμοί
– αποφύγετε την επαφή με χημικά, καλλυτνικά, κρέμες, προϊόντα περιποίησης μαλλιών, αποσμητικά κλπ
– μην φοράτε τα κοσμήματά σας στο μπάνιο ή σε πισίνα με χλώριο. Το πλύσιμο το χεριών ή το λούσιμο μπορεί να αφήσει υπολείμματα σαπουνιού κάτω από τις πέτρες των κοσμημάτων σας ή οι διάφορες χημικές ουσίες να βλάψουν μόνιμα την επιφάνεια των μαργαριταριών σας και άλλων λεπτών ή πορωδών πολύτιμων λίθων
– κάποιες πολύτιμες πέτρες όπως το μαργαριτάρι, το τιρκουάζ και το κοράλλι, έχουν πόρους στη μάζα τους. Οι πόροι απορροφούν ευκολότερα διάφορες ανεπιθύμητες ουσίες, γι αυτό αυτές τις πέτρες πρέπει να τις προστατεύουμε περισσότερο. Μην φοράτε τα κοσμήματα σας ακόμα και σε ελαφριές δουλείες όπως το πλύσιμο των πιάτων
Ένας τρόπος να επιβραδυνθεί η οξείδωση ενός ασημένιου κοσμήματος είναι η επιμετάλλωση. Επιμετάλλωση ονομάζεται η επικάλυψη ενός κοσμήματος με μια λεπτή στρώση μετάλλου στην επιφάνεια του με την διαδικασία της ηλεκτρόλυσης. Στην περίπτωση των κοσμημάτων οι επιμεταλλώσεις γίνονται χρησιμοποιώντας πολύτιμα μέταλλα, για παράδειγμα χρυσό, πλατίνα, άργυρο κλπ. Η διαδικασία της επιμετάλλωσης με ένα από αυτά τα ευγενή μέταλλα προσδίδει στα ασημένα κοσμήματα μία εντυπωσιακή εμφάνιση και προσφέρει μία επιπλέον προστασία από την οξείδωση του αργύρου.
Επιμεταλλώσεις ακόμη γίνονται για να ”μιμηθούμε” το χρώμα κάποιων πολύτιμων μετάλλων, όπως ο χρυσός σε όλες του τις αποχρώσεις (κίτρινος, ροζ) και η πλατίνα. Λόγω του υψηλού τους κόστους, είναι πολλές φορές δύσκολο για κάποιον να αποκτήσει ένα κόσμημα φτιαγμένο από αυτά τα μέταλλα, σε αντίθεση με το ασήμι που είναι πολύ πιο προσιτό οικονομικά. Έτσι, κατασκευάζοντας κοσμήματα σε ασήμι και επιμεταλλώνοντας τα, πετυχαίνουμε να έχουμε τόσο ένα κόσμημα στο χρώμα που επιθυμούμε, όσο και κατασκευασμένο από ένα ακόμα πολύτιμο μέταλλο, το ασήμι!
Τα κοσμήματα Constance είναι όλα επιμεταλλωμένα. Ακόμα και αυτά που έχουν ήδη ασημένιο χρώμα, το φυσικό χρώμα του ασημιού δηλαδή, είναι επαργυρωμένα ώστε να διατηρεί το ασήμι το χρώμα και την λάμψη του, όσο περισσότερο γίνεται. Πιο αναλυτικά οι επιμεταλλώσεις που χρησιμοποιούμε στα κοσμήματα μας είναι:
– επαργύρωμα: επιμετάλλωση με άργυρο. Δίνει μια επιπλέον λάμψη στα ήδη ασημένια κοσμήματα και βοηθά στην επιβράδυνση της φυσικής οξείδωσης του ασημιού.
– επιχρύσωμα: επιμετάλλωση με χρυσό. Εκτός από την λάμψη και το χρώμα του χρυσού που δανείζεται, το επιχρύσωμα προστατεύει τα κοσμήματα από την οξείδωση καθώς ο χρυσός δεν οξειδώνεται!
– επιμετάλλωση με μαύρο πλατίνωμα
Τα κοσμήματα Constance είναι όλα επιμεταλλωμένα. Ακόμα και αυτά που έχουν ήδη ασημένιο χρώμα, το φυσικό χρώμα του ασημιού δηλαδή, είναι επαργυρωμένα ώστε να διατηρεί το ασήμι το χρώμα και την λάμψη του, όσο περισσότερο γίνεται.
Πιο αναλυτικά οι επιμεταλλώσεις που χρησιμοποιούμε στα κοσμήματα μας είναι:
– επαργύρωμα: επιμετάλλωση με άργυρο. Δίνει μια επιπλέον λάμψη στα ήδη ασημένια κοσμήματα και βοηθά στην επιβράδυνση της φυσικής οξείδωσης του ασημιού.
– επιχρύσωμα: επιμετάλλωση με χρυσό. Εκτός από την λάμψη και το χρώμα του χρυσού που δανείζεται, το επιχρύσωμα προστατεύει τα κοσμήματα από την οξείδωση καθώς ο χρυσός δεν οξειδώνεται!
– επιμετάλλωση με μαύρο πλατίνωμα
Δυστυχώς όχι. Το χρώμα της επιμετάλλωσης φθείρεται με την πάροδο του χρόνου και σε καμία περίπτωση δε μπορεί να αποφευχθεί. Είναι πολύ σημαντικό να το γνωρίζει αυτό ο αγοραστής ενός ασημένιου επιμεταλλωμένου κοσμήματος.
Ωστόσο με την κατάλληλη φροντίδα και συντήρηση η φορά των επιμεταλλώσεων μπορεί να επιβραδυνθεί. Ακολουθήστε πιστά τα dos & don’ts που σας δίνουμε στην ερώτηση ”Πώς μπορώ να προσέξω τα ασημένια μου κοσμήματα”!
Επικοινωνήστε μαζί μας! Αναλαμβάνουμε την εκ νέου επιμετάλλωση στο κόσμημα Constance που αγοράσατε απο εμάς.
Κατόπιν συνεννόησης μας στέλνετε (με δικά σας έξοδα αποστολής) το κόσμημα που θέλετε να επιμεταλλωθεί εκ νέου στην διεύθυνση του καταστήματος/ εργαστηρίου μας: Κώστα Βάρναλη 11, 1ος όροφος, 15233, Χαλάνδρι, Ελλάδα, ή μας το φέρνετε οι ίδιοι, εάν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Στην συνέχεια θα σας ενημερώσουμε για το κόστος και το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για να ανανεώσουμε την επιμετάλλωση του κοσμήματος. Τέλος, όταν αυτό είναι έτοιμο, σας το αποστέλλουμε (με δικά σας έξοδα αποστολής) ή μπορείτε να το παραλάβετε (δωρεάν) από το κατάστημά μας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:
– τηλεφωνικά: (+30) 2114186232
– μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email): info@constancejewelry.gr
Εάν επιθυμείτε να έρθετε από το κατάστημά μας, ελάτε κατά τις ώρες λειτουργίας του.
Τα κοσμήματα Constance είναι εξ ολοκλήρου χειροποίητα και αυτό καθιστά κάθε κομμάτι μοναδικό. Δεδομένου λοιπόν του ανθρώπινου παράγοντα κατασκευής τους, ενδέχεται να υπάρξουν ελάχιστες μεν, ανεπαίσθητες δε διαφορές από αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας.
Φυσικα! Θα χαρούμε να επισκευάσουμε ή να φρεσκάρουμε κάποιο κόσμημα που αγοράσατε απο εμάς! Αρχικά επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους εξής τρόπους:
– τηλεφωνικά στο: (+30) 2114186232
– μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@constancejewelry.gr
– στο φυσικό μας κατάστημα: Constance Jewlery Design, Κώστα Βάρναλη 11, 15233, Χαλάνδρι, Ελλάδα
Για να προχωρήσουμε στην επισκευή του κοσμήματος που επιθυμείτε, θα χρειαστεί να δούμε το κόσμημα από κοντά. Μπορείτε είτε να το αποστείλετε στην παραπάνω διεύθυνση με δικά σας έξοδα αποστολής, είτε να το φέρετε οι ίδιοι στο κατάστημά μας, εάν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Αφού ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε για το κόστος και το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επισκευή του μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
Οι υπηρεσίες που παρέχουμε είναι:
– επισκευές, καθάρισμα/ φρεσκάρισμα των κοσμημάτων Constance
– φρεσκάρισμα επιμεταλλώσεων
– resizing
note: αναλαμβάνουμε επισκευές αποκλειστικά δικών μας κοσμημάτων
Οι αντικαταστάσεις των προϊόντων μας γίνονται μόνο στην περίπτωση αποστολής ελλατωματικού προϊόντος ή εκ παραδρομής – λάθους αποστολής παραγγελίας από το www.constancejewelry.gr. Εάν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχατε παραγγείλει, επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους παραπάνω τρόπους. Στην συνέχεια αποστείλετε το λάθος κόσμημα στην διεύθυνση του φυσικού μας καταστήματος (με δικά μας έξοδα αποστολής) κι εμείς θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση του.
Η παραγγελία των αγαθών γίνεται με τη συμπλήρωση και ηλεκτρονική αποστολή της ειδικής φόρμας «Παραγγελία». Η παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεν σημαίνει την κατάρτιση οποιασδήποτε σύμβασης μεταξύ του χρήστη και της επιχείρησης1, εκτός αν η τελευταία αποδεχτεί την παραγγελία δια μέσου ηλεκτρονικού μηνύματος το οποίο θα επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα, την περιγραφή και την τιμή του προϊόντος το οποίο παραγγέλθηκε. Η αποδοχή της αγοράς και η σύναψη της σύμβασης θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη από την επιβεβαίωση αποστολής του e-mail, ασχέτως από τη λήψη ή μη αυτού.
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας ο πελάτης θα λαμβάνει μια σειρά ηλεκτρονικών μηνυμάτων τα οποία θα τον ενημερώνουν για την πορεία της παραγγελίας.
Όχι, για την υποβολή παραγγελίας δεν είναι απαραίτητη προϋπόθεση η εγγραφή του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί κατ’ επιλογή του μέσω της ειδικής φόρμας εγγραφής μέλους. Μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής, θα παραλάβει μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ένα όνομα χρήστη (user name) και ένα προσωπικό αριθμό πρόσβασης (password). Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους κωδικούς αυτούς και υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα την επιχείρηση, σε περίπτωση απώλειας των ως άνω κωδικών.
Μετά τη δημιουργία της εγγραφής, η διαγραφή είναι δυνατή κατόπιν αιτήσεως του χρήστη.
Προσωπικό λογαριασμό μπορεί να δημιουργήσει κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
Τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών SPEEDEX στην διεύθυνση που δηλώνει ο αγοραστής. Ο πελάτης μπορεί επίσης να επιλέξει να παραλάβει δωρεάν τα προϊόντα από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης. Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα των προϊόντων της παραγγελίας και τον τρόπο αποστολής.
Αναλυτικά:
– 4€ για όλη την επικράτεια. Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες από 80€ και πάνω
Δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.
Χρόνος παράδοσης από την στιγμή που η παραγγελία απεστάλη:
1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής για χερσαίους προορισμούς
1-5 εργάσιμες ημέρες για νησιωτικούς και δυσπρόσιτους προορισμούς
Εξωτερικό
Aποστολές με συστημένο από τα ΕΛΤΑ: 11€
Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για αποστολές εκτός Ελλάδας.
Χρόνος παράδοσης από την στιγμή που η παραγγελία απεστάλη:
από χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 4-10 εργάσιμες ημέρες
από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 5-20 εργάσιμες ημέρες
Ο πελάτης θα λαμβάνει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και σε κάθε περίπτωση δεν θα υπερβαίνει τις 30 εργάσιμες ημέρες (πλην παραγγελιών εξωτερικού).
Περιπτώσεις διαθεσιμότητας
– Άμεσα διαθέσιμο: στην περίπτωση που το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, η αποστολή γίνεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την κατάρτιση της σύμβασης
– Με προπαραγγελία: η αποστολή γίνεται εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών από την κατάρτιση της σύμβασης
– Προσωρινά εξαντλημένο: η επιχείρηση αναλαμβάνει να ενημερώνει εγκαίρως τους πελάτες περί της διαθεσιμότητας ή μη των προϊόντων, είτε με σχετική ένδειξη στην ιστοσελίδα της εταιρείας, είτε με ενημερωτικό μήνυμα μετά την αποστολή της παραγγελίας εντός δύο εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας.
Η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο κόσμημα με κάποιο άλλο μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε, χωρίς αυτό/αυτά να έχουν χρησιμοποιηθεί, στην πλήρη αρχική του/τους συσκευασία (κουτί συσκευασίας κ.λπ.) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας, η οποία δεν θα πρέπει να έχει φθορές ή/και αλλοιώσεις και συνοδεύονται από τα νόμιμα έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.). Ακόμη θα πρέπει να συμπληρώσει το Έντυπο Αλλαγής Προϊόντων που θα βρει εδώ και να το συμπεριλάβει στο δέμα προς αποστολή. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το ανάλογο κόστος μεταφοράς παλαιού και νέου προϊόντος, πλην της παράδοσης σε φυσικό κατάστημα.
Σε περίπτωση που το αλλαχθέν προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, δεν θα σας επιστρέψουμε τη χρηματική διαφορά. Αν προκύπτει χρηματική διαφορά, εκδίδεται απο την επιχειρηση πιστωτικο κουπόνι στο όνομα του πελάτη για μελλοντικές αγορές.
Το δικαίωμα αλλαγής δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων αγαθών
-σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής
Εξαιρείται η περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος ή εκ παραδρομής – λάθους αποστολής παραγγελίας από το www.constancejewelry.gr
Αλλαγή επειδή παραλάβατε λάθος παραγγελία:
Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε το προϊόν και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας αποσταλεί η σωστή παραγγελία εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Για το τρόπο επιστροφής των κοσμημάτων επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά: (+30) 2114186232.
Αν για οποιονδήποτε λόγο κάποιο προϊόν μας δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο. Ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσει στο φυσικό κατάστημα της επιχείρησης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι υπαναχωρεί από τη συναφθείσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν τα αγαθά σταλούν πίσω πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.
Ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει το/τα προϊόν/προϊόντα που επιθυμεί να αλλάξει, χωρίς αυτό/αυτά να έχουν χρησιμοποιηθεί, στην άριστη κατάσταση που το/τα παρέλαβε και στην πλήρη αρχική του/τους συσκευασία (κουτί συσκευασίας κ.λπ.) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας, η οποία δεν θα πρέπει να έχει φθορές ή/και αλλοιώσεις. Ακόμη θα πρέπει να συμπληρώσει το Έντυπο Δήλωσης Υπαναχώρησης που θα βρει εδώ και να το συμπεριλάβει στο δέμα προς αποστολή. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το ανάλογο κόστος μεταφοράς παλαιού και νέου προϊόντος, πλην της παράδοσης σε φυσικό κατάστημα.
Τα δικαιώματα επιστροφής δεν ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων αγαθών
-σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής
Εξαιρείται η περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος ή εκ παραδρομής – λάθους αποστολής παραγγελίας από το www.constancejewelry.gr
Δεχόμαστε ακυρώσεις προϊόντων μόνο εντός μια ώρας από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του είτε καλώντας στο 2114186262, είτε αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: info@constancejewelry.gr της επιχείρησης μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας, προκειμένου η επιχείρηση να προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας.
Ένας αξιόπιστος τρόπος για να βρείτε at home το μέγεθός σας είναι η μέτρηση της εσωτερικής διαμέτρου ενός δαχτυλιδιού που έχετε ήδη στην κατοχή σας και είναι στο επιθυμητό νούμερο. Αναλυτικές οδηγίες θα βρείτε στην κατηγορία ”Οδηγός μεγεθών” του eshop μας, όπου εξηγείται ο τρόπος μέτρησης που προτείνουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας! Ίσως μπορούμε να το φτιάξουμε, αν το σχέδιο το επιτρέπει.
Όσον αφορά τα δαχτυλίδια, σε περίπτωση που το νούμερο που θα φτιάξουμε για εσάς είναι μεγαλύτερο από το 60, το μέγιστο διαθέσιμο μας δηλαδή, θα υπάρξει επιπλέον οικονομική επιβάρυνση, λόγω δαπανών στις οποίες θα μπούμε για την κατασκευή του δαχτυλιδιού σας.